PRIVACY POLICY

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

FARMACIA SAN FRANCESCO S.R.L.

Sede legale e operativa: Via Alessandro Manzoni 61/63 – 87036 Rende (CS)
P. IVA: 03520710785
PEC: farmacia-sanfrancesco@pec.it
Telefono: 0984 021464
E-mail: info@farmaciasanfrancescorende.com

2. Tipologia di dati raccolti

Il sito può raccogliere:

Dati identificativi

• nome;
• cognome;
• data di nascita;
• indirizzo;
• codice fiscale;
• email;
• numero di telefono.

I dati raccolti tramite la procedura di recesso sono trattati esclusivamente per la gestione della pratica, gli adempimenti di legge e l’eventuale rimborso.

Dati relativi agli acquisti

• prodotti acquistati;
• ordini;
• modalità di pagamento;
• cronologia acquisti;
• spedizioni.

Dati raccolti tramite la consulenza cosmetica

• fotografie;
• immagini del viso o di altre parti del corpo;
• descrizione delle problematiche estetiche;
• preferenze cosmetiche;
• informazioni fornite spontaneamente dall’utente.

Dati di navigazione

• indirizzo IP;
• browser utilizzato;
• sistema operativo;
• pagine visitate;
• orario di accesso;
• cookie e tecnologie assimilabili.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

a) Gestione degli ordini

Per:

• registrare l’utente;
• elaborare gli ordini;
• effettuare spedizioni;
• emettere documenti fiscali;
• gestire assistenza e resi.

b) Vendita online di medicinali

Per:

• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa farmaceutica;
• garantire la sicurezza delle transazioni;
• prevenire utilizzi impropri;
• gestire eventuali segnalazioni.

c) Consulenza cosmetica online

Per:

• analizzare le informazioni fornite;
• valutare le fotografie caricate;
• erogare la consulenza richiesta;
• formulare suggerimenti cosmetici personalizzati.

d) Newsletter e marketing

Previo consenso dell’utente, per:

• invio newsletter;
• offerte commerciali;
• promozioni;
• comunicazioni via email;
• SMS;
• WhatsApp;
• notifiche push.

e) Profilazione

Previo consenso esplicito, per:

• personalizzare offerte;
• suggerire prodotti;
• migliorare l’esperienza di acquisto;
• analizzare preferenze e comportamenti.

4. Base giuridica

Il trattamento avviene sulla base di:

• esecuzione del contratto;
• obblighi di legge;
• consenso espresso dell’interessato;
• legittimo interesse del Titolare.

5. Modalità di trattamento

I dati vengono trattati:

• con strumenti informatici;
• mediante procedure elettroniche;
• con adeguate misure di sicurezza;
• nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.

6. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati:

Dati acquisti

10 anni.

Account cliente

Fino alla cancellazione dell’account.

Newsletter

Fino alla revoca del consenso.

Fotografie per consulenza cosmetica

Esclusivamente per il tempo necessario all’esecuzione della consulenza e comunque non oltre 90 giorni, salvo obblighi di legge.

7. Comunicazione dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

• corrieri;
• commercialista;
• consulenti fiscali;
• fornitori IT;
• piattaforme newsletter;
• società che gestiscono i pagamenti;
• provider hosting;
• autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• accesso;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione;
• opposizione;
• portabilità;
• revoca del consenso;
• reclamo all’autorità di controllo.

9. Reclamo

L’utente può proporre reclamo presso:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma
oppure tramite il sito istituzionale.